2020.8.12. 개정

■ SNULife는 이용자의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 방송통신위원회 고시 개인정보보호지침 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다.

■ 당 사이트는 아래와 같이 개인정보 처리방침을 명시함으로써 이용자가 SNULife의 모든 서비스를 안심하고 이용할 수 있도록 항상 최선을 다하고 있습니다.

■ 정부의 관련 법률 및 지침의 변경, 또는 SNULife의 약관 및 내부 정책 변화에 따라 개인정보 처리방침이 변경될 수 있으며, 이를 개정하는 경우 변경사항에 대하여 즉시 공지사항에 게시합니다. 이용자 보호 정책에 관심을 가지시어 수시로 확인해 주시기 바랍니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

(1) 수집하는 개인정보 항목

첫째, SNULife는 회원가입 및 구성원 인증, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 최소한의 정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.

■ 아이디, 비밀번호, 필명, 서울대 포털 아이디

• (학부 및 대학원)재학 여부, (학부 및 대학원)입학년도, 성별
• 단, 졸업생 혹은 서울대 포털 아이디를 사용할 수 없는 경우 기타증빙자료를 수집하여 회원가입에 활용하며, 회원중복가입을 막는 용도로만 사용한 후 전부 폐기합니다.

둘째, 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

• IP Address, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기정보, 방문 일시, 불량 이용 기록

(2) 개인정보 수집방법

■ 홈페이지 회원 가입, 회원 정보 수정, 서울대 구성원 인증, 생성정보 수집 툴

※ SNULife는 대부분 서울대학교 구성원을 위한 서비스로 구성되어 있으므로, 서비스를 정상적으로 이용하기 위해서는 가입완료 후 별도의 서울대 구성원 인증을 받으셔야 합니다. 서울대 구성원 인증은 서울대 메일 계정(@snu.ac.kr)을 통하여 이루어집니다. 따라서 서울대 포털 아이디를 가지고 있는 이용자에 한하여 인증이 가능합니다.

※ SNULife는 이용자들의 주민등록번호를 수집하지 않습니다. 가장 중요한 개인정보 항목이라 할 수 있는 주민등록번호를 수집하지 않음으로써, 주요 개인정보의 유출 가능성을 근본적으로 차단하고 있습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

(1) 서비스 제공에 관한 계약 이행

■ 콘텐츠 제공

(2) 회원 관리

■ 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입의사 확인, 서울대 구성원 인증, 민원처리, 공지사항 전달

3. 개인정보의 제공

■ SNULife는 이용자들의 개인정보를 “2. 개인정보의 수집 및 이용목적”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다.

■ 다만, 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우, 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 수도 있습니다.

4. 개인정보의 보유 및 이용기간

이용자의 개인정보는 회원 탈퇴 시 또는 사이트 폐쇄 등으로 인한 서비스 종료 시 파기합니다. 탈퇴 회원의 개인정보는 탈퇴로부터 5년 이내에 파기합니다.

5. 이용자의 권리와 그 행사방법

■ 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다. 이용자의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 ‘회원 정보 수정’을, 비밀번호의 수정을 위해서는 ‘비밀번호 변경’을 클릭하여 직접 정정이 가능합니다. 단, 서울대 포털 아이디 정보는 회원 권한과 연동되어 있기 때문에 직접 변경하실 수 없으며 SNULife에 문의하셔서 변경 절차를 밟으셔야 합니다.

■ 또한 이용자는 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 가입해지를 위해서는 ‘회원탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차(비밀번호 입력)를 거치신 후 탈퇴가 가능합니다. 단, 의도적으로 탈퇴와 가입을 반복하며 이용자들과 시스템에 혼란을 주는 등 탈퇴 제도를 의도에 맞지 않게 이용하는 사례가 있어, 탈퇴할 경우 동일 아이디로 재가입이 불가능하도록 조치하고 있습니다. 또한 이미 구성원 인증을 받은 서울대 포털 아이디로는 다른 아이디의 구성원 인증이 불가하니 탈퇴 전 이 점 유의해 주시기 바랍니다.

■ SNULife는 삭제된 게시글과 개인정보는 별도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

■ SNULife는 더 나은 서비스를 제공하기 위해 Google Analytics를 통해 이용자들의 사이트 방문 및 이용형태, 이용환경, 이용자 규모 등을 파악합니다.

■ Google Analytics는 주로 쿠키를 이용하여 웹사이트에서의 사용자 상호작용을 수집합니다. 쿠키는 개인식별정보에 해당하지 않는 정보를 저장하는데 사용되며 이를 통해 Google에서는 사용자 맞춤형 광고 등을 전송하기도 합니다.

■ SNULife 이용자는 언제든지 Google Analytics를 통한 자동 정보 수집을 거부할 수 있습니다. 이에 대한 정보 및 자세한 방법은 Google Analytics 차단 브라우저 부가 기능(https://support.google.com/analytics/answer/181881)페이지를 참조하시기 바랍니다.

SNULife는 더 나은 서비스를 제공하기 위해 Google Analytics의 추가 서비스인 Google Analytics Event를 통해 이용자들의 사이트 방문 및 이용형태, 이용환경, 이용자 규모, 이용자 특성과 웹 사이트 내에서의 활동 사이의 상관관계 등을 파악합니다.

Google에 전달되는 모든 데이터는 익명 처리되며 이용자를 개인적으로 식별하는 데 사용할 수 있는 정보는 전송되지 않습니다. 웹 사이트 사용시 쿠키에 의해 생성된 정보는 Google 서버에 전송되어 미국의 서버에 저장됩니다. Google은 전반적인 웹 사이트 사용을 평가하고 이에 대해 보고서를 작성하기 위해 정보를 사용합니다.

Google은 법에 의해 요구되는 경우 또는 제 3자가 Google을 대신하여 정보를 처리하는 경우 제 3 자에게 정보를 전송할 수 있으나 IP 주소에 대한 정보를 Google이 보유한 다른 데이터와 연결하지 않습니다. 이용자는 브라우저에서 적절한 설정을 선택하여 쿠키 사용을 거부할 수 있으나 이 경우 웹 사이트의 모든 기능을 사용하지 못할 수도 있습니다.

SNULife 이용자는 Google의 개인 정보 보호 관행뿐만 아니라 Google Analytics의 개인 정보 보호 관행에 동의하는 것으로 간주됩니다.

• Google Analytics 인구 통계 및 관심 분야 보고서: 이용자 연령, 성별 및 관심 분야와 관련된 행동 정보를 익명성을 침해하지 않는 수준에서, 이용자를 특정하지 않는 범위에서 파악할 수 있습니다.
• Google Analytics를 통한 DoubleClick 플랫폼 및 리 마케팅: 웹 분석과 유료 광고 플랫폼을 통합적으로 제공하며 필요할 경우 사용될 수 있습니다.

SNULife는 더 나은 서비스를 제공하기 위해 Google Marketing Platform에서 제공하는 도구인 Google Optimize를 통해 사용자를 대상으로 실험을 진행합니다. Google Optimize를 통해 진행되는 실험 데이터는 Google Analytics에 저장됩니다.

SNULife 이용자는 언제든지 Google Analytics를 통한 자동 정보 수집을 거부할 수 있습니다. 이에 대한 정보 및 자세한 방법은 Google Analytics 차단 브라우저 부가 기능 페이지를 참조하시기 바랍니다. 또한 Google 개인정보 처리방침을 참조하시기 바랍니다.

SNULife는 더 나은 서비스를 제공하기 위해 Google Marketing Platform에서 제공하는 도구인 Google Tag Manager를 통해 데이터를 수집하고 사이트 내용을 변경합니다. Google Tag Manager는 Google Analytics 사용을 위한 코드의 구현과 배포를 대신하여 특정 상황에서 페이지뷰나 Event의 수집과 같은 Google Analytics의 특정 동작을 실행시킬 수 있습니다.

SNULife 이용자는 언제든지 Google Analytics를 통한 자동 정보 수집을 거부할 수 있습니다. 이에 대한 정보 및 자세한 방법은 Google Analytics 차단 브라우저 부가 기능 페이지를 참조하시기 바랍니다. 또한 Google 개인정보 처리방침을 참조하시기 바랍니다.

SNULife는 더 나은 서비스를 제공하기 위해 Hotjar를 통해 이용자들의 사이트 방문 및 이용형태, 이용환경, 이용자 규모, 이용자 특성과 웹 사이트 내에서의 활동 사이의 상관관계 등을 파악합니다. 웹 사이트 개선을 위한 사용성 평가 과정에서 익명 이용자의 마우스 움직임 정보를 수집할 수 있습니다.

Hotjar는 Heatmaps, 방문자 기록, 깔때기 및 양식 분석, 의견 설문 조사 등의 서비스를 제공합니다. Hotjar의 이용자 특성은 아이디 등과 직접적으로 결합되지 않으며 개인 식별에 이용되지 않습니다.

웹 사이트 사용에 관한 추적 코드 및 쿠키에 의해 생성된 정보는 Hotjar에 전송되어 아일랜드의 서버에 저장됩니다. Hotjar가 쿠키 또는 IP 요청을 통해 브라우저로부터 수집할 수 있는 정보에는 기기 별 데이터, 기기의 IP 주소(수집 및 익명화 된 형식으로 저장됨), 장치 유형 및 브라우저 정보, 화면 크기, 지리적 위치 (국가만 해당) 및 웹 페이지를 표시하는 데 사용되는 기본 언어, 로그 데이터, 추천 도메인, 방문한 페이지, 웹 사이트 페이지에 액세스 한 날짜 및 시간 등이 포함됩니다.

Hotjar는 주로 쿠키를 이용하여 웹사이트에서의 이용자 상호작용을 수집합니다. 쿠키는 개인식별정보에 해당하지 않는 정보를 저장하는데 사용됩니다. Hotjar를 통해 저장한 정보는 개별 이용자를 식별하거나 이용자에 대한 추가 정보를 탐색하는데 사용되지 않습니다.

SNULife 이용자는 언제든지 Hotjar의 개인정보 처리방침에 대한 자세한 내용을 확인하실 수 있으며 Hotjar의 사용자 프로필 생성, 사이트 사용에 대한 데이터 저장 및 다른 웹사이트의 쿠키 추적 사용을 취소하실 수 있습니다. 아래의 링크를 참조하십시오.

http://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

http://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out

SNULife 이용자는 Hotjar의 개인 정보 보호 관행에 동의하는 것으로 간주됩니다.

7. 개인정보의 보호 대책

(1) 개인정보처리시스템 접근 제한

SNULife는 개인정보를 보호할 수 있도록 체계적으로 구성한 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소 등에 대한 기준을 수립하고 비밀번호의 생성 방법을 규정 운영하며 기타 개인정보에 대한 접근을 통제하고 있습니다.

(2) 개인정보 취급 관리자 교육

SNULife의 개인정보관련 취급 운영진은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 SNULife 개인정보 처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

(3) 비밀번호 및 개인정보 암호화

이용자의 비밀번호와 mySNU ID는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 관리자가 알 수 없으며, 본인만이 확인할 수 있습니다. SNULife는 이용자의 개인적인 부주의로 개인정보가 유출되어 발생한 문제와 기본적인 인터넷의 위험성으로 발생하는 상황에 대해 책임을 지지 않습니다. 공용PC에서의 로그인시 개인정보가 유출되지 않도록 각별한 주의를 기울여 주시기 바랍니다.

8. 개인정보에 관한 민원서비스

SNULife는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위해 만전을 기하고 있습니다. SNULife를 이용하시면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 민원을 아래 메일 주소로 신고하실 수 있습니다. SNULife는 이용자의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

개인정보관리책임자 : 운영진 대표 안성희

webmaster@snulife.com

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

■ 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr / 1336)

■ 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)

■ 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (icic.sppo.go.kr / 02-3480-3600)

■ 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)

9. 부칙

이 개인정보 처리방침은 2020년 8월 19일부터 적용되며, 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 SNULife의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

■공고일자: 2020년 8월 12일

■시행일자: 2020년 8월 19일